Конфиденциальность и профессиональные границы

1. Ответственный за обработку

Ответственный: EM Consulting, Inhaber Elshan Musayev.

Почтовый адрес и email для вопросов конфиденциальности и реализации прав указаны в контактном блоке этой страницы.

2. Какие данные собираются

При создании кабинета и работе с заявкой сохраняются данные аккаунта, содержание запроса, переписка и добавленные пользователем файлы.

• email аккаунта, хэш пароля, данные сеанса и имя, указанное в запросе;
• направление запроса и данные, нужные для ручного рассмотрения ситуации;
• решение, срок, причина актуальности, участники, рассматриваемые варианты и практическая цена ошибки;
• отметки о профессиональных и экстренных границах, участии несовершеннолетнего, полномочиях законного представителя и уважении собственного голоса ребёнка;
• сообщения между клиентом и оператором, а также загруженные PDF, DOCX, JPG или PNG;
• версия уведомления, время операций и минимальные технические записи, необходимые для безопасности, ограничения частоты и аудита действий.

3. Что не следует сообщать

Не вводите диагнозы, подробные медицинские или иные специальные категории данных, полные имена детей и третьих лиц, документы, номера счетов, реквизиты удостоверений или иные идентификаторы, которые не нужны для квалификации.

Профессиональные границы услуги не делают случайно переданные специальные категории данных безопасными или необходимыми. Если такие сведения попали в дело, напишите оператору через кабинет или по адресу для конфиденциальности, чтобы согласовать дальнейшие действия.

4. Цели и предварительные правовые основания

Данные используются, чтобы рассмотреть обращение по инициативе заявителя, проверить соответствие ситуации Decision Office, связаться по указанному безопасному каналу, выполнить меры до возможного договора, защитить форму от злоупотреблений и вести минимальную операционную отчётность.

Запрос обрабатывается, чтобы по инициативе клиента принять меры до возможного договора и ответить по существу. Защита кабинета, ограничение злоупотреблений и минимальный аудит операций служат безопасности сервиса и пользователей.

Отметка в форме подтверждает ознакомление с этим уведомлением и просьбу обработать необходимые данные для рассмотрения заявки. Она не является безусловным согласием на любые будущие цели.

5. Обязательные и необязательные сведения

Поля, отмеченные формой как обязательные, нужны для первичной квалификации и ответа. Без них заявку нельзя содержательно рассмотреть. Необязательные технические и контекстные сведения используются только в заявленных целях; отсутствие необязательной информации само по себе не должно ухудшать рассмотрение.

6. Доступ, получатели и международные передачи

Содержание дела доступно клиенту-владельцу и оператору через защищённый кабинет. Приложение и база данных размещаются у Hetzner; Resend используется для транзакционных писем аккаунта, например для подтверждения email и восстановления доступа.

В ручном режиме содержание заявки, сообщений и файлов автоматически не передаётся Azure или сторонним сервисам генеративного AI. Отправка запроса не включает и не разрешает AI-анализ.

7. Безопасность и решения человеком

Контакт и содержание заявки хранятся в зашифрованном виде; доступ к расшифровке отделён от публичной формы. Журналы и уведомления не должны содержать текст ситуации или контактные данные.

Запрос читает и обрабатывает Элшан Мусаев; ответы публикуются человеком в переписке дела. Автоматизированное принятие решений, анализ и выпуск AI-отчёта в этом режиме не выполняются.

8. Сроки хранения

Существующая политика предусматривает удаление идентифицируемых рабочих и заявочных материалов завершённой ситуации через 90 календарных дней после завершения. Более поздний юридический запрет на удаление или обязанность хранить договорные, налоговые либо бухгалтерские документы имеет приоритет.

Для незавершённых, отклонённых или оставленных заявок срок определяется состоянием дела, необходимостью продолжить переписку, запросом клиента на удаление и применимыми обязанностями хранения. Технические хэши являются псевдонимизированными, а не анонимными.

9. Права человека

В зависимости от обстоятельств могут применяться права на информацию, доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение. Если конкретная обработка основана на согласии, его можно отозвать на будущее без изменения законности обработки до отзыва.

Запрос можно направить на consulting@elshanmusayev.com. Ответ предоставляется без неоправданной задержки и обычно в течение одного месяца; при сложном запросе срок может быть продлён по правилам GDPR с уведомлением в первый месяц. Для защиты данных может потребоваться разумное подтверждение личности.

Также можно обратиться с жалобой в надзорный орган по защите данных. Для Баден-Вюртемберга официальный онлайн-канал указан в источниках ниже.

10. Данные детей и третьих лиц

Сообщайте о других людях только минимально необходимое и, где возможно, без полного имени. Для ситуации с ребёнком требуется подтверждение полномочий законного представителя, возрастно подходящее участие ребёнка и уважение его собственного голоса; одно такое подтверждение не объявляется универсальным правовым основанием для любой обработки.

Допустимость работы с данными несовершеннолетних и третьих лиц оценивается отдельно. Не прикладывайте их документы и полные идентификаторы; оператор может запросить минимальное подтверждение полномочий или отказать в рассмотрении таких материалов.

11. Профессиональные границы

Decision Office не заменяет медицинскую, психотерапевтическую, психиатрическую, юридическую, налоговую или инвестиционную консультацию. Кризисные, экстренные и опасные ситуации не принимаются; человеку следует немедленно обратиться в местную экстренную службу или к подходящему лицензированному специалисту.

Рекомендация не гарантирует результат. Окончательное решение, согласие на действия и ответственность остаются у дееспособного клиента или законного представителя. При конфликте интересов работа не начинается или прекращается.